银行***客服想转行能干什么？
两种路线，一种是还坚持在这个行业做的，那么可以走以下两个方向。
一是专业路线，对于***的风险管理，营销等应该已经有了比较全面的认识，可考虑应聘卡中心其他部门或者客服中心后台部门。比如从一线客服到投诉处理，再到流程优化，升级体验等等。
二是管理路线，这个比较复杂，因为公司需求太多元化，所以你需要把客服的五大模块都做熟并总结出方法论，运营，服务，营销，投诉，质培，每一个环节都有所见树，才能聘一些中型往上企业的总监岗。
如果不想在这个行业做的，可以利用自己积累的知识做自媒体！（抖音、公众号、头条号、甚至付费上课等等）
你既然是银行的客服，那么银行的一些政策、业务及相应的手续你应该都是了解的。现在网上那么多欠银行钱的，今天担心这，明天担心那的。你可以花些时间整理一下，并做出回答，我相信你用不了多久，就会积攒一定的粉丝，那么后面的发展就简单多了。
你可以卡通有偿问答、写写软文，做做电商都是可以的。只要粉丝够多，也可以赚些广告费，何乐而不为呢？
目前所有的企业都可以说是做服务，你只需要认知到，呼叫中心只是服务的其中一个板块。这样你就可以把心态调整好，去学习更多服务领域的知识，让自己逐渐的饱满起来，发现空间很大，但需要付出和吸收的东西非常多，加油！
做自媒体呀！
你既然是银行的客服，那么银行的一些政策、业务及相应的手续你应该都是了解的。现在网上那么多欠银行钱的，今天担心这，明天担心那的。你可以花些时间整理一下，并做出回答，我相信你用不了多久，就会积攒一定的粉丝，那么后面的发展就简单多了。
你可以卡通有偿问答、写写软文，做做电商都是可以的。只要粉丝够多，也可以赚些广告费，何乐而不为呢？
既然想转，自然有约束自己的地方，比如工作时间、薪资收入、人事关系难处理等。想要转行可以就这些困扰自己的方向去寻找，结合想要的效果。找工作不能完全随心，因为一时冲动而选择。建议还是慎重考虑，想好了再做决定。
如果什么因素都不参考，个人认知范围内的，比如自媒体（文章、视频）创作、人力***、个体经营都会有选择的。
题比较大，并不易，转行成功需要重新开始，付出更多的精力去学习。
我的第一份工作也是银行***客服，目前在电商行业的客服团队，说说我的观点。
关于你的问题要先思考好是不想做电话客服还是不想做客服行业。
如果是不想做电话客服，可以考虑实体服务业务和在线服务。
电话客服是一个非常锻炼人倾听、沟通和表达能力的服务行业，服务理念是相通的，有关联性的行业，比如物业、餐饮、在线服务、培训等行业，可以思考自己在客服行业积攒的经验和自己的兴趣，选择适合的行业。
如果是不想做客服工作，想转行，可以优先考虑内部转岗和内部晋升，其次才是辞职转行。
1、内部转岗：***客服中心有很多部门，客服组、质检组、培训组、数据分析等等，可以努力争取内部应聘机会。客服中心人多，机会也多，可以凭借努力展现自己，从而得到更多表现自己。我认为客服行业是相对公平的，可以凭借勤奋争取机会的行业。不同部门轮岗过，一是了解自己擅长的地方，二是经验不打折。
2、内部晋升：从客服行位上换行难度大些，如果能够升职到管理人员，积攒1年左右的经验，换行做基层管理相对容易些。第一份工作我做到客服组长然后离职的，有过团队管理经验，面试时找工作选择性会多些，基层管理岗位都可以争取。
3、辞职换行：完全换行等于是把原来的经验清0重新开始，结合自己的兴趣、专业能力、城市和职业发展定位好再求职，从长期的职业发展来看，在行业一定要有经验的沉淀才可以走的更远。
我是一直在客服行业的职场人，喜欢[_a***_]职场心得，欢迎和我交流。
